Customer Officer ES/IT/EN (H/F)

Fonction

En tant que Customer Officer, vous êtes l’interlocuteur/trice privilégié des clients de la zone Sud de l’Europe et des commerciaux de votre équipe, au quotidien.
Il s’agit d’une fonction qui nécessite une connaissance technique et commerciale en interne comme en externe chez nos clients et futurs clients.

Vous assurerez les responsabilités suivantes :

  • Vous serez le premier point de contact en interne des clients et prospects, avec qui vous entretenez une relation privilégiée ;
  • Vous fournissez des informations correctes et complètes aux questions commerciales et techniques de premier plan de vos clients ;
  • Vous assurez le suivi administratif du client ;
  • De manière proactive, vous effectuez les relances commerciales et techniques ;
  • Vous organisez les visites clients en interne et y participez ;
  • Vous détectez les besoins du client et mettez tout en œuvre pour répondre à ses demandes.

Vous rapportez directement au Head of Area mais travaillez en étroite collaboration avec les Sales Managers.

Compétences

  • Vous avez de l’expérience professionnelle en service client;
  • Vous maitrisez parfaitement l’espagnol et l'italien et avez de bonnes connaissances en anglais;
  • Vous êtes un(e) « Team Player »;
  • Vous êtes orienté(e) solutions et êtes organisé;
  • Vous faites preuve d’empathie et de curiosité;
  • Vous êtes doté(e) d’un sens commercial et d’un communicatif aisés;
  • Vous êtes minutieux/se et rigoureux/se.

Vous avez envie d'intégrer une entreprise qui mettra vos compétences en valeur ? N'attendez plus !

Profil

  • Vous vous reconnaissez dans les valeurs de l’entreprise (Teamwork, Innovation, Empowerement, Respect, Passion).
  • Vous êtes autonome, flexible et faites preuves de leadership.
  • Vous êtes curieux/se, créatif/ve et adorez relever des défis.
  • Vous êtes organisé(e), structuré(e) et doté(e) d’un esprit critique.

Notre client

Notre client est un regroupement mondial d'entreprises dont l'objectif est de protéger la vie et d'améliorer la qualité de vie des gens dans le monde entier. Leurs produits apportent des solutions innovantes à de nombreux problèmes clés auxquels le monde est confronté aujourd'hui. Ils sont situé à Liège et sont présents dans le secteur de l'électronique.

Offre

  • Un package salarial compétitif et cohérent avec votre expérience (chèque repas, assurance groupe & hospitalisation);
  • Une fonction stratégique dans une société technologique en forte croissance et leader dans son marché;
  • Des contacts variés avec des professionnels à l'échelle internationale;
  • Un programme de formations qui vous donnera les outils pour développer vos compétences et votre carrière;
  • Un environnement de travail agréable dans le respect de la vie privée et professionnelle.

Mots clés

Italien - Espagnol - Anglais - customer service - service client - contact commercial - encodage commercial - traitement commercial - suivi commercial -

Lieu

Liège

Date de publication

22.09.2021

Personne à contacter

Louise Berryer
M: +32 478 395 022

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