Internal Sales & Logistic Coordinator (H/F/X)
Voir un client satisfait vous motive ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise au sein de laquelle vos compétences seront reconnues ? Alors cette offre est pour vous !
Fonction
En tant qu'Internal Sales & Logistic Coordinator , vous jouerez un rôle central en assurant le lien opérationnel entre l'entreprise et ses clients, en veillant à leur offrir un service personnalisé et en les plaçant toujours au cœur de vos priorités.
Voici un aperçu de vos responsabilités :
- Gérer l’administration des commandes et maintenir une communication fluide avec les clients (de la réception et l’encodage des commandes, à la commande et au suivi des expéditions, jusqu’à la facturation de l’envoi) ;
- Organiser les expéditions en Europe en contactant les transporteurs et en vous coordonnant avec les équipes de logistique ;
- Assurer la facturation quotidienne des expéditions et l’envoi des factures aux clients ;
- Garantir l’exactitude des informations clients dans l’ERP et mettre à jour les tarifs dans ce système ;
- Trouver les informations pertinentes pour répondre aux demandes clients en vous appuyant sur l’équipe concernant les produits, leur disponibilité et leur prix.
En tant que premier point de contact, vous collaborerez avec d'autres départements pour transmettre les demandes clients et vous contribuerez activement à améliorer la satisfaction client. Curieux·se, vous aurez l’opportunité de vous former sur les produits afin de fournir des réponses précises et adaptées aux besoins des clients.
Et si c'était vous ?
- Vous souhaitez rejoindre une PME. Flexible et agile vous savez passer d’une tâche à l’autre sans difficulté ;
- Vous êtes titulaire d’un Bachelier en commerce extérieur, d'une formation dans la logistique ou avez l'expérience équivalente ;
- Vous disposez d’au moins 2 ans d'expérience réussie en service client interne ou dans un service logistique ;
- Vous maîtrisez l’anglais (B2) à l’écrit pour interagir avec vos clients européens ;
- Vous êtes à l’aise avec la Suite Office et avez une expérience préalable avec un ERP ;
- Vous avez un esprit proactif et appréciez résoudre les problèmes rapidement ;
- L’écoute active et l'empathie sont deux de vos atouts majeurs ;
- Vous êtes un·e véritable teamplayer et appréciez aider vos collègues en cas de besoin.
Vous cherchez à rejoindre une structure à taille humaine où vous pourrez mettre en valeur vos compétences et intégrer une équipe engagée dans la satisfaction client ? Ne tardez plus, postulez dès maintenant !
Notre client
Notre partenaire est leader sur son marché. Il exporte ses produits en Europe et à l'international. Rejoignez son équipe à taille humaine et soyez en première ligne pour être au service des clients.
À ce stade, notre partenaire souhaite rester anonyme mais une fois votre candidature retenue, nous vous le présenterons de manière détaillée.
Offre
Vous intégrez une entreprise internationale à taille humaine et bénéficiez d'un environnement de travail agréable. Outre un CDI temps plein, vous bénéficiez d'un salaire à la hauteur de votre expérience et vous profitez des avantages suivants :
- Chèques-repas et écochèques ;
- 32 jours de congé/an (sur la base d'un contrat de travail de 40 h/semaine) ;
- Après formation, la possibilité de télétravailler 1 jour par semaine ;
- Assurance de groupe ;
- Assurance hospitalisation DKV ;
- Activités en équipe pour célébrer de bons moments (teambuilding, restaurant, etc.).