Réceptionnaire Après-Vente Automobile ALL/FR (H/F/X)

Dans un atelier automobile, tout commence par un premier contact réussi : celui qui rassure, oriente et donne le ton d’une expérience client sans accroc.

Notre partenaire, acteur automobile solide et reconnu, implanté à Eupen, recherche aujourd’hui un·e Réceptionnaire Allemand - Français capable d’allier sens du service, rigueur organisationnelle et esprit d’équipe pour orchestrer le quotidien de l’atelier mécanique.

En lien direct avec l’équipe d’atelier et en collaboration étroite avec les mécaniciens, vous jouez un rôle central dans la satisfaction des clients et la fluidité des opérations. Concrètement, vous :

• Vous accueillez, accompagnez et orientez les clients avec professionnalisme et convivialité ;
• Vous assurez un suivi attentif des appels téléphoniques et restez à l’écoute de leurs besoins ;
• Vous identifiez avec justesse les attentes de chaque client pour lui proposer un service sur mesure ;
• Vous organisez et planifiez les rendez-vous en veillant à une gestion fluide de l’agenda ;
• Vous établissez les plannings de réparation en atelier, en coordination avec l’équipe technique ;
• Vous préparez les ordres de réparation destinés aux mécaniciens, garantissant clarté et efficacité ;
• Vous prenez en charge une petite partie de la facturation avec précision et rigueur ;
• Vous restituez le véhicule au client en lui expliquant les travaux réalisés, pour une expérience complète et transparente.

Envie d’en savoir plus ? Poursuivez votre lecture !

• Vous justifiez d’une première expérience (min 6 mois) tant que réceptionnaire automobile ou dans une fonction similaire ;
• Vous vous exprimez parfaitement en français et en allemand (B2 min) afin d'accueillir les clients germanophones dans la concession ;
• Vous disposez de connaissances de base en mécanique automobile ;
• La satisfaction clientèle est une priorité que vous placez au cœur de votre travail ;
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (programme propre au secteur automobile) ;
• Votre grande capacité d’organisation s’accompagne d’une bonne résistance au stress ;
• Enfin, votre sens du contact et votre rigueur font de vous un·e interlocuteur·rice de confiance, aussi bien pour les clients que pour l’équipe d’atelier.

Vous reconnaissez-vous dans ce profil ? Vous avez envie tant d'avoir des contacts avec les clients qu'avec l'atelier ? Postulez !

Notre partenaire est un acteur automobile solide, implanté à Eupen et en forte croissance sur le marché belge. Au sein d’un groupe structuré offrant de réelles perspectives d’évolution, il mise sur un environnement de travail soigné, une intégration accompagnée et une organisation où chacun·e trouve sa place au sein d’une équipe soudée. Vous y intégrerez un atelier dynamique, à taille humaine, où la satisfaction clientèle et l’esprit d’équipe sont au cœur des priorités.

À ce jour, l’offre est confidentielle. Si votre candidature est retenue, nous vous présenterons notre partenaire en détails.

Outre un CDI temps plein du lundi au vendredi, notre partenaire vous propose :

• Une opportunité de rejoindre un groupe automobile solide et en forte croissance sur le marché belge ;
• Un environnement de travail confortable, où votre intégration est soignée et accompagnée ;
• Une fonction riche et variée, au cœur de l’activité atelier et de la relation clientèle ;
• Un package salarial en lien avec vos compétences.

Prêt·e à orchestrer le quotidien d’un atelier qui ne s’arrête jamais ? Postulez sans attendre !

Job - emploi - Eupen – Réceptionnaire Automobile – Conseiller·ère Atelier – Réceptionnaire Après-Vente – Secteur Automobile – Mécanique – Service Client – Planning Atelier – Facturation – Allemand – Français