Responsable d'équipe technique itinérante (H/F)

Fonction

Bemac & 2BeGood, partenaires exclusifs, recherchent un responsable pour une équipe de techniciens itinérants spécialisés dans les systèmes de détection d'incendie. Bilingue français-néerlandais ? Ce poste est pour vous !

En tant que Responsable technique (H/F), vous animez une équipe d'une quinzaine de techniciens et coordonnez leur travail dans les domaines de la mise en service, du dépannage et de l’entretien de centraux de détection d’incendie afin de répondre aux objectifs de coûts, délais et satisfaction du client définis par l’entreprise. Vous travaillez sous la supervision de la Field Service Manager et en collaboration plus particulière avec les Responsables Commercial et R&D.

Vos différentes tâches sont :

  1. Piloter les interventions des techniciens itinérants : planifier et suivre les prestations dans un but d’optimisation des coûts des moyens humains et matériels nécessaires aux interventions ;
  2. Définir les règles de fonctionnement de l'équipe en collaboration avec la Field Service Manager et vos homologues des autres équipes techniques, les communiquer aux techniciens et vérifier leur respect ;
  3. Suivre l’exécution des commandes et la facturation des projets ;
  4. Faciliter la communication avec les clients et prendre les décisions opérationnelles quotidiennes ;
  5. Evaluer les compétences des techniciens, détecter les besoins de formation, définir les plans de développement individuels et s’assurer de leur réalisation afin d’avoir en permanence les personnes compétentes sur le terrain ;
  6. Réaliser les inspections et évaluer la sécurité sur les chantiers ;
  7. Assurer le suivi de la relation avec les clients finaux, en ce compris l’évaluation de leur satisfaction et traiter les éventuelles réclamations.

Profil

  • Vous disposez d'un baccalauréat à orientation technique ou d'une expérience équivalente ;
  • Vous êtes bilingue Français-Néerlandais ;
  • Leader naturel, vous savez gérer les performances, développer votre équipe et appliquer un management participatif ;
  • Vous appréciez être en contact avec le terrain ;
  • Vous avez des connaissances techniques et en nouvelles technologies et votre objectif à terme est de devenir un référent technique ;
  • Bon communicateur, vous avez le sens relationnel ;
  • Orienté résultat, vous savez optimiser les coûts et faites preuve d'organisation et de rigueur ;
  • Une expérience préalable dans les domaines de la mise en service, de l'entretien et du dépannage est un plus.

Notre client

Notre client, BEMAC, est un des leaders belges dans le domaine de la détection incendie et figure parmi les rares sociétés qui continuent à concevoir et à fabriquer leurs propres produits en Belgique.
Forts de leurs 48 ans d’expérience, ils comptent plus de 5.000 installations et réalisent un chiffre d’affaires annuel de plus de 11 millions d’euros. Ils restent néanmoins une entreprise familiale à taille humaine.

Offre

Outre un contrat à durée indéterminée, vous recevez un package salarial en ligne avec vos compétences et votre expérience.

Vous occupez une fonction diversifiée et à responsabilité offrant de réelles possibilités d’apprentissage et de développement de votre expertise.

Mots-clés

électricité, électronique, management, responsable, technique, itinérant, detection, incendie,

Lieu

Vilvoorde

Date de publication

24.09.2021

Personne à contacter

Florence Miesse
M: +32 470 673 965

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