Serviceberater Automobil – Deutsch/Französisch (M/W/D)

In einer Autowerkstatt beginnt alles mit einem gelungenen ersten Kontakt: Er schafft Vertrauen, gibt Orientierung und bestimmt den Ton für ein rundum stimmiges Kundenerlebnis.

Unser Partner, ein solides und anerkanntes Unternehmen der Automobilbranche mit Sitz in Eupen, sucht aktuell einen Serviceberater Deutsch-Französisch, der Servicebewusstsein, organisatorische Sorgfalt und Teamgeist vereint, um den Werkstattalltag zu koordinieren.
In direktem Kontakt mit dem Werkstattteam und in enger Zusammenarbeit mit den Mechanikern spielen Sie eine zentrale Rolle für die Kundenzufriedenheit und einen reibungslosen Ablauf. Konkret bedeutet das:

• Sie empfangen, begleiten und beraten die Kunden professionell und mit Herzlichkeit;
• Sie sorgen für eine aufmerksame Nachverfolgung der Telefonanrufe und gehen aktiv auf die Bedürfnisse der Kunden ein;
• Sie erkennen die Erwartungen jedes Kunden treffsicher, um einen maßgeschneiderten Service anzubieten;
• Sie organisieren und planen die Termine und sorgen für eine reibungslose Terminverwaltung;
• Sie erstellen die Reparaturpläne in der Werkstatt, in Abstimmung mit dem technischen Team;
• Sie bereiten die Reparaturaufträge für die Mechaniker vor und sorgen dabei für Klarheit und Effizienz;
• Sie übernehmen einen kleinen Teil der Rechnungsstellung mit Präzision und Sorgfalt;
• Sie übergeben das Fahrzeug an den Kunden und erklären die durchgeführten Arbeiten – für ein vollständiges und transparentes Erlebnis.

Neugierig geworden? Lesen Sie weiter!

• Sie verfügen über eine erste Erfahrung (mind. 6 Monate) als Serviceberater im Automobilbereich oder in einer vergleichbaren Funktion;
• Sie sprechen fließend Französisch und Deutsch (mind. B2), um die deutschsprachigen Kunden im Autohaus zu betreuen;
• Sie verfügen über Grundkenntnisse in Kfz-Mechanik;
• Kundenzufriedenheit ist für Sie eine zentrale Priorität;
• Sie sind sicher im Umgang mit IT-Tools (branchenspezifische Software);
• Ihre ausgeprägte Organisationsfähigkeit geht mit einer guten Stressresistenz einher;
• Schließlich machen Ihr Kontaktsinn und Ihre Sorgfalt Sie zu einem vertrauenswürdigen Ansprechpartner – sowohl für die Kunden als auch für das Werkstattteam.

Erkennen Sie sich in diesem Profil wieder? Haben Sie Lust, sowohl mit Kunden als auch mit der Werkstatt in Kontakt zu stehen? Bewerben Sie sich!

Unser Partner ist ein solides Unternehmen der Automobilbranche mit Sitz in Eupen, das auf dem belgischen Markt stark wächst. Innerhalb einer strukturierten Gruppe mit echten Entwicklungsperspektiven setzt das Unternehmen auf ein gepflegtes Arbeitsumfeld, eine begleitete Einarbeitung und eine Organisation, in der jeder seinen Platz in einem eingespielten Team findet. Sie werden Teil einer dynamischen Werkstatt in menschlicher Größe, in der Kundenzufriedenheit und Teamgeist im Mittelpunkt stehen.
Das Angebot ist derzeit vertraulich. Wird Ihre Bewerbung berücksichtigt, stellen wir Ihnen unseren Partner im Detail vor.

Neben einem unbefristeten Vollzeitvertrag (CDI) von Montag bis Freitag bietet Ihnen unser Partner:

• Die Möglichkeit, einem soliden und stark wachsenden Automobilkonzern auf dem belgischen Markt beizutreten;
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit einer sorgfältig begleiteten Einarbeitung;
• Eine vielseitige und abwechslungsreiche Funktion im Herzen des Werkstattbetriebs und der Kundenbeziehung;
• Ein Gehältspaket, das Ihren Kompetenzen entspricht.

Bereit, den Alltag einer Werkstatt zu koordinieren, die niemals stillsteht? Bewerben Sie sich jetzt!

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