Technicien Réseau - Hardware (H/F)
Fonction
Dans ce rôle, vous êtes en contact permanent avec les clients afin de leur venir en aide ou de résoudre des problèmes IT. Vous effectuez le suivi des incidents et leur résolution et avez toujours un œil sur la bonne santé des infrastructures.
En tant que membre de l’équipe opérationnelle, vous gérez et assimilez les technologies tant pour les parties déploiement et installation que migration.
Voici vos missions principales :
- Vous installez des parcs informatiques : Serveur, SAN, NAS, firewall, switch, AP, téléphonie ainsi que les postes de travail, imprimantes, appareils mobiles et certaines solutions Cloud ;
- Vous répondez au téléphone et/ou vous contactez les personnes ayant besoin d'un support ;
- Vous réglez à distance et sur site les problèmes informatiques ;
- Vous conseillez les clients et apportez vos connaissances afin de trouver une solution à leurs problèmes ;
- Vous assurez le bon fonctionnement du matériel et des logiciels ;
- Vous rédigez des procédures et de la documentation.
Cette fonction polyvalente vous permettra de développer vos compétences, d'être en contact direct avec des PME de votre région et d'évoluer au sein d'un groupe dans lequel règne une atmosphère de travail conviviale !
Et si c'était vous ?
- Vous êtes titulaire d'un bachelier ou d'un master en informatique ;
- Vous avez minimum 5 ans d'expérience dans un service informatique à orientation hardware ;
- Vous avez de bonnes connaissances en Réseaux et Sécurité ;
- Vous avez déjà travaillé au niveau du Data Storage & Virtualisation et avez des connaissances en SAS, Hyper convergence, iSCSI (via les vendeurs Dell, VMWare, Hyper-V, Hitachi, Synology) ;
- L'environnement Windows (O365) n'a pas de secret pour vous (Google Workspace : Windows 10/11) ;
- Vous êtes en mesure de travailler de manière autonome ;
- Vous avez d'excellentes capacités d’écoute, d'organisation et de présentation ;
- Vous appréciez de vous améliorer et de développer vos compétences techniques.
Lors de votre expérience dans cette entreprise, vous aurez l'occasion d'être formé et accompagné par les 8 autres techniciens. Vous pourrez en apprendre davantage concernant la téléphonie (Telavox, AlloCloud), les protocoles (TCP/UDP/IP) ainsi que les systèmes de Cloud (OVH, O365, Exchange , Azure, AWS).
Notre partenaire
Notre partenaire fait partie d'un groupe familial de sociétés belges actives dans le secteur de l'informatique. Cette entreprise propose des services en informatique et est spécialisée dans la conception, la mise en œuvre et l’assistance nécessaire pour le déploiement de solutions de gestion pour les PME et PMI. Elle offre des systèmes de gestion ainsi qu’un encadrement efficace et cohérent pour les différents projets informatiques de ses clients. Constituée d’une équipe à taille humaine de 26 personnes, l'atmosphère de travail est très conviviale.